Cómo elaborar y usar los manuales administrativos / Joaquín Rodríguez Valencia

Incluye bibliografía y en cada capítulo preguntas de análisis

1. Estructura y organización de las empresas: funciones, actividades, deberes, responsabilidades y autoridad en la organización -- 2. Configuración del diseño organizacional: las estructuras de acuerdo con Henry Mintzberg -- 3. Diseño de las organizaciones: la acción de organizar, gráficas de organización, la reorganización -- 4. Los manuales administrativos: antecedentes, definición de manual, ¿por qué emplear los manuales?, objetivos de los manuales administrativos, el manual como medio de comunicación, posibilidades y limitaciones de los manuales administrativos, manuales administrativos en las empresas pequeñas y medianas, clasificación de las manuales, planeación y elaboración de los manuales, el proceso de elaboración, proceso de actualización, investigación en el campo de sistemas y procedimientos -- 5. Técnicas para elaborar manuales administrativos: técnicas de obtención de información, análisis administrativo -- 6. El manual de organización: objetivos del manual de organización, importancia del manual de organización, tipos de manuales de organización, preparación del manual, contenido del manual de organización -- 7. El manual de procedimientos: objetivos del manual de procedimientos, importancia del manual de procedimientos, tipos de manuales de procedimientos, cómo elaborar un manual de procedimientos, contenido de un manual de procedimientos -- 8. Manual de políticas: objetivos del manual de políticas, importancia del manual de políticas, ventajas de los manuales de políticas, tipos de manuales de políticas, preparación del manual, distribución y control del manual -- 9. Manuales por función específica: objetivos de los manuales por función específica, importancia de los manuales por función específica, tipos de manual por función específica, cómo elaborar el manual por función específica, contenidos de los manuales por función específica, manual de reclutamiento y selección, manual específico de auditoria y sistemas -- 10. El manual de manuales: ¿qué es un manual de manuales?, contenido y formato del manual de manuales -- 11. Casos de aplicación.