Estudio de sistemas y procedimientos administrativos / Joaquín Rodríguez Valencia

Incluye contenido y bibliografía.

1. El sistema organizacional -- 2. Los sistemas y procedimientos en los organismos sociales -- 3. Naturaleza y clasificación de los sistemas y procedimientos -- 4. El estudio de los sistemas y procedimientos en forma interna y externa -- 5. Rediseño de procesos o reingeniería -- 6. Planeación del estudio de sistemas y procedimientos -- 7. Estudio y análisis del trabajo de oficina -- 8. Diseño de sistemas -- 9. Estudio, análisis y diseño de procedimientos -- 10. Análisis, diseño y control de formas -- 11. Los símbolos y gráficas como herramientas del analista -- 12. El manual como herramienta de comunicación -- 13. El informe de sistemas y procedimientos -- 14. El sistema de información administrativa.

El libro aborda los aspectos fundamentales para el análisis y diseño de sistemas y procedimientos administrativos en todo tipo de organizaciones. Emprende este interesante tema de administración planteando la siguiente pregunta:
¿Quién sabe con exactitud qué tipo de información se requiere para el personal de una organización desempeñe sus labores de manera efectiva?
La respuesta se da en el libro mediante el estudio de cómo se hace el trabajo, las formas y medios que se emplean para llevar a cabo las tareas asignadas y la metodología de los procesos de trabajo utilizados, dando un marco de referencia de qué sistemas y qué procedimientos serán de utilidad para el buen funcionamiento de la organización.

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