La transición a las nuevas ISO 9000 : 2000 y su implantación / Josep Cervera
Idioma: Español Detalles de publicación: España : Díaz de Santos, 2001Descripción: 190 p. : Tablas ; 24 x 14 cmISBN: 8479785195Tema(s): Calidad - Gestión de la | Calidad - Control deClasificación CDD: 658.562
Contenidos:
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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SAUCITO | Colección General | 658.562 C419t (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | SCT004569 |
Incluye bibliografía.
1. Las nuevas normas de gestión ISO 9000:2000 -- 2. Principios de gestión de calidad -- 3. La gestión orientada al proceso -- 4. Indicadores -- 5. Auditorías orientadas a procesos -- 6. La satisfacción del cliente -- 7. La mejora continua -- 8. La gestión documental -- 9. Guía para la evaluación de ISO 9000:2000.
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