La calidad no cuesta : el arte de cerciorarse de la calidad / Philip B. Crosby, Octavio Díaz García de León
Idioma: Español Detalles de publicación: México : Patria, 1987Descripción: 238 p. ; 24 x 17 cmISBN: 9682612209; 9789682612206Otro título: Título original : Quality is freeTema(s): Garantía de calidad -- Administración | Garantía de calidad | CalidadClasificación CDD: 658.56 Clasificación LoC:TS156.6 | C949c
Contenidos:
Resumen: Hacer bien las cosas no agrega nada al costo de su servicio o producto. Hacer mal las cosas es lo que cuesta dinero.
1. Asegurar la calidad -- 2. La calidad puede no ser lo que piensas -- 3. El cuadro de madurez de la administración de la calidad -- 4. Comprensión y actitud de la dirección -- 5. Estado de la organización para la calidad -- 6. Manejo de los problemas -- 7. Costo de la calidad -- 8. Proceso de mejoramiento de la calidad -- 9. El estilo gerencial -- 10. Historia del proyecto -- 11. El proceso.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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CAMPECHE | Colección General | 658.56 C949c (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | No para préstamo | CMP003469 | ||
Reserva
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FÓRUM UNIVERSIDAD | Colección General | TS156.6 C949c (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | No para préstamo | Reimpresión 2009. | FRM009393 | |
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Libros
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FÓRUM UNIVERSIDAD | Colección General | TS156.6 C949c (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 2 | Disponible | Reimpresión 2009. | FRM009394 | |
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Libros
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FÓRUM UNIVERSIDAD | Colección General | TS156.6 C949c (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 3 | Disponible | Reimpresión 2009. | FRM009395 | |
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Libros
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INDUSTRIAS | Colección General | 658.562 C949c (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | NDS003213 | ||
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Libros
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INDUSTRIAS | Colección General | 658.562 C949c (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 2 | Disponible | NDS005893 | ||
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TEQUIS | Colección General | 658.562 C949c 2009 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | 2009 | TQS001955 | |
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TUXTLA | Colección General | 658.562 C9492c (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | TXT004913 | ||
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TUXTLA | Colección General | 658.562 C9492c (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 2 | Disponible | TXT004914 |
Navegando INDUSTRIAS Estantes, Código de colección: Colección General Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
| 658.562 C229d 2006 Desarrollo de una cultura de calidad / | 658.562 C626g Guía completa de las normas ISO 14000 / | 658.562 C949c La calidad no cuesta : | 658.562 C949c La calidad no cuesta : | 658.562 C961g Gestión Integral de la calidad : | 658.562 C961g Gestión Integral de la calidad : | 658.562 C961g Gestión Integral de la calidad : |
Incluye índice, bibliografía.
1. Asegurar la calidad -- 2. La calidad puede no ser lo que piensas -- 3. El cuadro de madurez de la administración de la calidad -- 4. Comprensión y actitud de la dirección -- 5. Estado de la organización para la calidad -- 6. Manejo de los problemas -- 7. Costo de la calidad -- 8. Proceso de mejoramiento de la calidad -- 9. El estilo gerencial -- 10. Historia del proyecto -- 11. El proceso.
Hacer bien las cosas no agrega nada al costo de su servicio o producto. Hacer mal las cosas es lo que cuesta dinero.
C10
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