Método Juran : análisis y planeación de la calidad / Frank M. Gryna, Richard C. H. Chua, Joseph A. DeFeo, Joseph M. Juran
Idioma: Español Detalles de publicación: México : McGraw-Hill, 2007Descripción: 774 p. ; Gráficas ; 24 x 19 cmISBN: 9789701061428Tema(s): Calidad total - AdministraciónClasificación CDD: 658.562 Clasificación LoC:TS156 | G894m 2007Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Incluye índice onomástico, temático y tabla de contenido.
1. Evaluación de la calidad en toda la empresa -- 2. Mejoramiento de la calidad y reducción de costos -- 3. Planeación operacional de calidad e ingresos por ventas -- 4. Control de calidad -- 5. Administración de procesos -- 6. Organización para la calidad -- 7. Administración estratégica para la calidad -- 8. Desarrollo de una cultura de calidad -- 9. Entender las necesidades del cliente -- 10. Diseñar para la calidad -- 11. Administración de la cadena de suministro -- 12. Operaciones: sector manufacturero y sector de servicios -- 13. Inspección, pruebas y medición -- 14. Auditorías de garantía de calidad -- 15. Conceptos básicos de estadística y probabilidad -- 16. Herramientas estadísticas para el análisis de datos -- 17. Herramientas estadísticas de diseño para la calidad -- 18. Control estadístico de proceso.
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