Gestión de la calidad : conceptos, enfoques, modelos y sistemas / César Camisón, Sonia Cruz.
Idioma: Español Detalles de publicación: España : Pearson, 2007Descripción: 1428 p. : Gráficas, Tablas ; 25 cmISBN: 9788420542621Tema(s): Calidad total | Calidad - Control deClasificación CDD: 658.562
Contenidos:
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros | INDUSTRIAS | Colección General | 658.562 C183g (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | NDS000543 | |
Libros | TEQUIS | Colección General | 658.562 C183g 2007 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | TQS000198 |
Incluye índice y bibliografía.
1. Lecciones aprendidas: arrancando el camino hacia la calidad. Conceptos y enfoques -- 2. De la filosofía y los conceptos a la acción: modelos y sistemas de gestión de la calidad -- 3. La gestión de los procesos -- 4. Soportes sociales y organizativos del proceso de implantación del sistema de gestión de la calidad -- 5. Caja de herramientas.
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