El libro de las habilidades de comunicación : cómo mejorar la comunicación personal / Carlos J. Van-der Hofstadt Román
Idioma: Español Detalles de publicación: España : Diaz Santos, 2005Edición: 3a. edDescripción: 234 p. ; 21 X 15 cmISBN: 8479786906Tema(s): Comunicación - HabilidadesClasificación CDD: 302.2| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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HUASTECA | Colección General | 302.2 H713 2005 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | HST000431 |
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Incluye índice, bibliografía, índice de tablas e índice de figuras.
1. Habilidades de comunicación -- 2. Concepto de habilidad social -- 3. La comunicación -- 4. Elementos componentes de la habilidad social -- 5. Los estilos de comunicación -- 6. Barreras en la comunicación -- 7. Técnicas para el control de la ansiedad -- 8. La escucha activa -- 9. Sistemas de avaluación y aprendizajes de las habilidades de comunicación aplicadas -- 10. Aplicaciones de las habilidades de comunicación -- 11. Habilidades para hablar en público -- 12. Habilidades para la atención a clientes y público -- 13. Habilidades para la atención telefónica -- 14. Habilidades para la realización de entrevistas -- 15. Habilidades para empezar, mantener y terminar conversaciones -- 16. Habilidades de comunicación y trabajo en grupo -- 17. Técnicas y habilidades asertivas.
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