Competencias para obtener productos y servicios de calidad en bibliotecas universitarias / (Registro nro. 27223)

Detalles MARC
000 -LÍDER
Campo fijo de descripción fija	044810000a22002290004500
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
Campo de control	MX-MxAU
005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA TRANSACCIÓN
control field	20200113203124.0
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL
Campo fijo de descripción fija -- Información general	000000e2013 ag spa x 0000000000spa00
020 ## - ISBN
Isbn	9789871305704
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN
Agencia de catalogación original	MX-MxAU
Agencia que realiza la transcripción	MX-MxAU
041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA
Código de idioma para texto/pista de sonido o título separado	spa
082 04 - NÚMERO DE CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación	027.7
Clave de autor-Numero de item	S197c 2013
100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL
Nombre personal	Sanabria Barrios, Daniel Jorge
245 10 - TÍTULO
Título del Material	Competencias para obtener productos y servicios de calidad en bibliotecas universitarias /
Mención de responsabilidad, etc.	Daniel Jorge Sanabria Barrios
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA)
Lugar de publicación, distribución, etc.	Argentina :
Nombre del editor, distribuidor, etc.	Alfagrama,
Fecha de publicación, distribución, etc.	2013.
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión	166 p. ;
Dimensiones	23 cm.
500 ## - NOTA GENERAL
Nota General	Incluye bibliografía e índice.
505 00 - NOTA DE CONTENIDO
Nota de contenido con formato preestablecido	CAPÍTULO I. CALIDAD EN PRODUCTOS Y SERVICIOS DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 1.1. El concepto de calidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 1.2. El movimiento de la calidad en las bibliotecas académicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 1.3. Las barreras y dificultades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 1.4. Definición, características y dimensiones de calidad en productos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 1.5. Definición, características y dimensiones de calidad en servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 1.6. +Cuáles son los productos y servicios en las bibliotecas y unidades de información? . . . . . . . . . . . 40 1.7. Calidad en productos de bibliotecas universitarias . . . 42 1.8. Calidad en servicios de bibliotecas universitarias . . . . 45 1.9. Servicios y productos de calidad vs. satisfacción del usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 1.10. Gestión de la calidad en bibliotecas . . . . . . . . . . . . . 54 1.11. Tendencias de gestión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 1.12. Herramientas para medir y gestionar la calidaden bibliotecas y unidades de información . . . . . . . . . 57 1.13. Referencias bibliográficas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 CAPÍTULO II. DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL BIBLIOTECARIO . . 75 2.1. El concepto de competencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 2.2. El movimiento de las competencias . . . . . . . . . . . . . . 77 2.3. Las competencias en el ámbito bibliotecario . . . . . . . 79 2.4. Competencias en bibliotecas universitarias . . . . . . . . . 81 2.5. Identificación de competencias . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 2.6. Competencias por funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 2.7. Competencias transversales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 2.8. El proceso de desarrollo de competencias . . . . . . . . . 88 2.9. Evaluación de competencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 2.10. Estrategias para el desarrollo y certificación de competencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 2.11. Herramientas para el desarrollo y certificación de competencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 2.12. Referencias bibliográficas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 CAPITULO III. COMPETENCIAS Y CALIDAD EN PRODUCTOS/SERVICIOS . . . . 107 3.1. Relación entre competencias y calidad . . . . . . . . . . . . 107 3.2. +Qué dice la literatura de bibliotecología y ciencias de la información? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 3.3. Competencias de bibliotecarios universitarios en la literatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 3.4. Referencias bibliográficas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 CAPITULO 4. MODELO DE COMPETENCIAS DEL PERSONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 4.1. +Por qué un modelo? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144 4.2. Antecedentes de modelos teóricos . . . . . . . . . . . . . . 146 4.3. Los elementos integrantes del modelo general . . . . . . 147 4.3.1. Entidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 4.3.2. Las interrelaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 4.3.3. El contexto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 4.4. Esquema general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 4.5. El proceso específico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 4.6. Referencias bibliográficas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
590 ## - Escuelas/Carreras
Escuelas/Carreras	Maestría en Docencia en Educación Superior
650 14 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO
Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada	Bibliotecas universitarias
9 (RLIN)	25973
942 ## - TIPO DE MATERIAL (KOHA)
Tipo de Item KOHA	Libros

Existencias
Estado de Retirado	Estado de Perdido	Forma de Clasificación	Estado de Dañado	No para Préstamo	Colección	Biblioteca de Origen	Biblioteca Permanente	Fecha de Adquisición	Signatura Topográfica	Código de Barras	Última vez visto	Ejemplar/Existencia	Fecha de Remplazo	Tipo de Material
					Colección General	TEQUIS	TEQUIS	02/07/2015	027.7 S197c	TQS003875	17/11/2020	Ej. 1	08/01/2016	Libros
					Colección General	TEQUIS	TEQUIS	02/07/2015	027.7 S197c 2013	TQS005760	05/08/2022	Ej. 2	08/01/2016	Libros