Calidad y productividad /
Gutiérrez Pulido, Humberto.
Calidad y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido. - México : McGrawHill, 2020. - 379 p. : Ilustraciones, mapas, gráficas ; 27 x 21 cm.
1. Calidad, productividad y competitividad -- 2. Cultura de la calidad y los grandes maestros -- 3. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, personas -- 4. Norma ISO-9001:2015 y sus antecedentes -- 5. Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S -- 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas -- 7. Modelo para la competitividad, planeación estratégica e indicadores de desempeño -- 8. Estadística descriptiva: la calidad y variabilidad -- 9. índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma -- 10. Diagrama de Pareto, Estratificación y hoja de verificación.
En este libro se analiza por qué la calidad es importante, se muestra la relación que la calidad tiene con la productividad y la competitividad y se revisan las aportaciones clave de varios de los expertos de la calidad.
9786071514578
TS156 / G984c 2020
658.562 / G984c 2020
Calidad y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido. - México : McGrawHill, 2020. - 379 p. : Ilustraciones, mapas, gráficas ; 27 x 21 cm.
1. Calidad, productividad y competitividad -- 2. Cultura de la calidad y los grandes maestros -- 3. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, personas -- 4. Norma ISO-9001:2015 y sus antecedentes -- 5. Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S -- 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas -- 7. Modelo para la competitividad, planeación estratégica e indicadores de desempeño -- 8. Estadística descriptiva: la calidad y variabilidad -- 9. índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma -- 10. Diagrama de Pareto, Estratificación y hoja de verificación.
En este libro se analiza por qué la calidad es importante, se muestra la relación que la calidad tiene con la productividad y la competitividad y se revisan las aportaciones clave de varios de los expertos de la calidad.
9786071514578
TS156 / G984c 2020
658.562 / G984c 2020