Calidad y mejora continua : principios de calidad y certificación ISO /

Münch Galindo, Lourdes

Calidad y mejora continua : principios de calidad y certificación ISO / Lourdes Münch Galindo, Marco A. Pérez Angulo. - México : Trillas, 2021. - 160 p. : Ilustraciones, gráficas, mapas ; 23 x 15 cm.

1. La cultura de calidad -- 2. Filosofías y metodologías de calidad -- 3. Herramientas de calidad -- 4. Proceso de implantación -- 5. Certificación ISO de calidad.

La calidad es requisito indispensable para competir de manera exitosa en los mercados globales. En esta obra, la autora presenta una propuesta metodológica para implantar el proceso de calidad en las organizaciones latinoamericanas.

9786071742094


Calidad

TS156 / M686c 2021