Administración de servicios : estrategías para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /
Lovelock, Christopher
Administración de servicios : estrategías para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher H. Lovelock y otros - 10a. ed. - México : Pearson, 2018. - 663 p. : Ilustraciones ; 20 x 26 cm
Agradecimientos
Dedicatorias
Contenido
Prefacio
1. El negocio de los servicios. -- 2. Vivimos en una economia y sociedad de servicios. -- 3. Los servicios en la economia moderna. -- 4. El ambiente cambiante de los servicios. -- 5. Conclusión.
Los servicios se han posicionado como uno de los principales motores de la economía mundial, por lo cual su administración merece un profundo análisis.
9786073242936
Mercadotecnia - Administración
Industrias de servicios - Mercadotecnia
HF5415.122 / A238a 2018
005.71 / L911a 2018
Administración de servicios : estrategías para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher H. Lovelock y otros - 10a. ed. - México : Pearson, 2018. - 663 p. : Ilustraciones ; 20 x 26 cm
Agradecimientos
Dedicatorias
Contenido
Prefacio
1. El negocio de los servicios. -- 2. Vivimos en una economia y sociedad de servicios. -- 3. Los servicios en la economia moderna. -- 4. El ambiente cambiante de los servicios. -- 5. Conclusión.
Los servicios se han posicionado como uno de los principales motores de la economía mundial, por lo cual su administración merece un profundo análisis.
9786073242936
Mercadotecnia - Administración
Industrias de servicios - Mercadotecnia
HF5415.122 / A238a 2018
005.71 / L911a 2018