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Willingham, Ron

¡Escúchame! : soy tu cliente / Ron Willingham; Traductor Pilar Mascaró Sacristán - México : Prentice Hall, 1996. - XV : 142 p. ; Gráficas, Ilustración : 22 x 17 cm.

Incluye índice, bibliografía.

Contenido -- 1. Cómo comunicarse con el cliente -- 2. Como resolver problemas del cliente -- Índice.

ISBN: 9688807583

Subjects--Topical Terms:
Cliente - Relación
Cliente - Servicio
Servicios empresariales

Dewey Class. No.: 658.82 / W733e