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Summers, Dona C. S.

Administración de la Calidad/ Donna C. S Summers - México : Pearson, 2006. - 409 p. : Ilustraciones ; 24 cm.

1. Eficiencia organizacional -- 2. Filosofía organizacional -- 3. Sistemas de calidad -- 4. Creación de un enfoque en el cliente -- 5. Liderazgo organizacional -- 6.Planificación estratégica -- 7. Desarrollo y administración de los recursos humanos -- 8. Medición del éxito organizaciónal -- 9. Administración de procesos -- 10. Herramientas y técnicas de administración de procesos -- 11. Administración de proyectos -- 12. Resultados del negocio

ISBN: 9702608139

Subjects--Topical Terms:
Administración
Calidad

Dewey Class. No.: 658.562 / S955a