Gestión de la calidad en los servicios de salud /
Martínez Ramírez, Armando
Gestión de la calidad en los servicios de salud / Armando Martínez Ramírez - México : Universidad de Guadalajara, 2007. - 277 p. ; 22 cm.
Incluye bibliografía
1. Antecedentes históricos de la calidad -- 2. Desarrollo del modelo de gestión de la calidad -- 3. Nivel filosófico: filosofía, misión, visión, políticas y valores -- 4. Nivel metodológico: teorías de gestión, planeación estratégica -- 5. Nivel operativo: enfoque al usuario interno y externo, análisis de procesos, indicadores y su monitoría, benchmarking, mejora continua y eficiencia operativa, sistemas de aseguramiento y reconocimiento de la calidad
9702711282
Salud--Calidad en
362.11 / M386g
Gestión de la calidad en los servicios de salud / Armando Martínez Ramírez - México : Universidad de Guadalajara, 2007. - 277 p. ; 22 cm.
Incluye bibliografía
1. Antecedentes históricos de la calidad -- 2. Desarrollo del modelo de gestión de la calidad -- 3. Nivel filosófico: filosofía, misión, visión, políticas y valores -- 4. Nivel metodológico: teorías de gestión, planeación estratégica -- 5. Nivel operativo: enfoque al usuario interno y externo, análisis de procesos, indicadores y su monitoría, benchmarking, mejora continua y eficiencia operativa, sistemas de aseguramiento y reconocimiento de la calidad
9702711282
Salud--Calidad en
362.11 / M386g