Administración moderna : diversidad, calidad, ética, el entorno global /

Certo, Samuel C.

Administración moderna : diversidad, calidad, ética, el entorno global / Samuel C. Certo - México : Pearson, 2001. - 599 p. ; 20 x 27 cm.

1. Introducción a la administración -- 2. La administración y la carretera de los administradores -- 3. La administración: historia y pensamiento actual -- 4. La responsabilidad social corporativa y la ética de los negocios -- 5. Administración en el entorno global -- 6. La planeación -- 7. Los objetivos organizacionales -- 8. Los fundamentos de la planeación -- 9. La toma de decisiones -- 10. La planeación estratégica -- 11. Los planes y las herramientas de la planeación -- 12. La organización -- 13. Fundamentos de la organización -- 14. Responsabilidad, autoridad y delegación -- 15. La administración de los recursos humanos -- 16. La administración del cambio: del estrés a la organización virtual -- 17. La influencia -- 18. Fundamentos de la influencia y la comunicación -- 19. Liderazgo -- 20. La motivación -- 21. Grupos, equipos y cultura corporativa -- 22. Cómo comprender a la gente: actitudes, percepción y aprendizaje -- 23. El control -- 24. Los principios del control -- 25. La gerencia de la producción y el control -- 26. Tecnología de la información e internet -- 27. Temas de profundización -- 28. Competitividad: calidad e innovación -- 29. La administración y la diversión.

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Administración

658 / C418a 2001