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Muller de la Lama, Enrique.

Cultura de calidad de servicio / Enrique Müller de la Lama - México : Trillas, 1999. - 125 p.

ISBN: 9682445965

Subjects--Topical Terms:
Industrias de servicios - Control de calidad \ Garantia de calidad - Administración \ Administración industrial \ Personal de ventas

Dewey Class. No.: 658.81 / M685c