Administración y control de la calidad /
Evans, James R.
Administración y control de la calidad / - México : Cengage Learning ; 2008. - 783 p. ; 20 x 27 cm.
Incluye apéndices e índices
1. El sistema de calidad -- 2. Introducción a la calidad -- 3. Calidad total en las organizaciones -- 4. Filosofías y marcos de referencia -- 5. El sistema administrativo -- 6. Enfoque en los clientes -- 7. Liderazgo y planificación estratégica -- 8. Prácticas de recursos humanos -- 9. Administración de procesos -- 10. Medición del desempeño y administración de la información estratégica -- 11. Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total -- 12. Six Sigma y el sistema técnico -- 13. Principios de Six Sigma -- 14. Pensamiento estadístico y aplicaciones -- 15. Diseño para Six Sigma -- 16. Herramientas para mejora de los procesos -- 17. Control de procesos.
9706868364 9789706868367
Control de calidad - Administración
T8156 / E924a 2008
658.562 / E924a
Administración y control de la calidad / - México : Cengage Learning ; 2008. - 783 p. ; 20 x 27 cm.
Incluye apéndices e índices
1. El sistema de calidad -- 2. Introducción a la calidad -- 3. Calidad total en las organizaciones -- 4. Filosofías y marcos de referencia -- 5. El sistema administrativo -- 6. Enfoque en los clientes -- 7. Liderazgo y planificación estratégica -- 8. Prácticas de recursos humanos -- 9. Administración de procesos -- 10. Medición del desempeño y administración de la información estratégica -- 11. Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total -- 12. Six Sigma y el sistema técnico -- 13. Principios de Six Sigma -- 14. Pensamiento estadístico y aplicaciones -- 15. Diseño para Six Sigma -- 16. Herramientas para mejora de los procesos -- 17. Control de procesos.
9706868364 9789706868367
Control de calidad - Administración
T8156 / E924a 2008
658.562 / E924a