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Gutiérrez Pulido, Humberto

Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido - 2a. ed. - México : McGraw-Hill, 2005. - 421 p. ; 20 x 23 cm.

Incluye bibliografía e índice.

1. Calidad, productividad y competitividad -- 2. Los maestros de la calidad -- 3. Gestión de la calidad e ISO 9000:2000 -- 4. Estadística descriptiva -- 5. Índice de capacidad de procesos -- 6. Diagrama de Pareto -- 7. Hoja de verificación -- 8. Diagrama de Ishikawa -- 9. Diagrama de dispersión -- 10. Introducción a Seis Sigma -- 11. Muestreo

ISBN: 9789701048771 9701048776

Subjects--Topical Terms:
Calidad total

LC Class. No.: HD62.15 / G984c 2005

Dewey Class. No.: 658.562 / G725c