Administrar para la calidad : conceptos administrativos del control total de calidad /

Gutiérrez Canchola, Mario

Administrar para la calidad : conceptos administrativos del control total de calidad / Mario Gutiérrez Canchola - 4a. ed. - México : Lumusa, 2012. 2015. 2018. - 297 p. : Gráficas ; 23 x 15 cm.

Incluye contenido.

1. Principales etapas del desarrollo histórico del movimiento hacia la calidad -- 2. La experiencia japonesa -- 3. México y el sistema administrativo del control total de calidad -- 4. La atención al proceso en orden a su mejoramiento -- 5. Qué es calidad -- 6. El mejoramiento continuo -- 7. El control total de calidad y la alta gerencia -- 8. La calidad como estrategia corporativa -- 9. Cultura organizacional y criterios de actuación del control total de calidad.

El principal objetivo de esta obra, es proporcionar una visión general de una filosofía administrativa orientada al aumento de la productividad por medio de la calidad.

9789681832476


Calidad - Control de
Calidad total - Administración

TS156 / G984a 2012

658.568 / C984 2012