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Administración por calidad / Luz Angela Aldana de Vega... y otros. - México : Alfaomega, 2014. - 341 p. : Ilustraciones ; 24 x 21 cm.

Incluye bibliografía e índice.

1. Antecedentes históricos de la calidad -- 2. Cultura en la administración por calidad -- 3. La administración desde la perspectiva de la calidad -- 4. Integración del talento humano a la administración por calidad -- 5. El enfoque por proceso, base de la administración por calidad -- 6. Mejoramiento continuo -- 7. Economía de la calidad para la administración por calidad -- 8. Herramientas modernas para la administración pro calidad -- 9. Certificación -- 10. Muestreo de aceptación.

ISBN: 9789586827980

Subjects--Topical Terms:
Calidad total - Administración.

LC Class. No.: TS155 / A357a

Dewey Class. No.: 658.562 / A357c