ISO 9000:2000 : estrategias para implantar la norma de calidad para la mejora continua /

Nava Carbellido, Víctor Manuel

ISO 9000:2000 : estrategias para implantar la norma de calidad para la mejora continua / Víctor Manuel Nava Carbellido - México : Limusa, 2008. - 138 p. ; 23 cm.

Incluye Índice.

1. Los principios de calidad y algunas consideraciones -- 2. El enfoque de proceso -- 3. El par consistente ISO 9001-ISO 9004 -- 4. El sistema de gestión de la calidad-- 5. La responsabilidad de la dirección -- 6. La gestión de los recursos -- 7. La realización del producto -- 8. La medición, el análisis y la mejora.

9789681863496


Calidad - Control de--Manueales

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