Administración de ventas :

Hughes, G. David

Administración de ventas : un enfoque de orientación profesional / G. David Hughes, Daryl Mckee, Charles H. Singler - México : Thomson, 2000. - 453 p. : Ilustraciones, Gráficas ; 20 x 26 cm.

Título original : Sales management : a career path approach

1. Cambios y oportunidades extraordinarios en el área de ventas -- 2. Qué hacen los vendedores -- 3. Cómo obtener un puesto en ventas: el punto de vista del solicitante respecto al proceso de reclutamiento -- 4. El proceso de venta y posventa -- 5. El vendedor como gerente de un negocio -- 6. Aspectos éticos y legales de la venta personal y de la administración de ventas -- 7. El proceso de la administración de ventas -- 8. Desarrollo de una estrategia de ventas -- 9. Reclutamiento por parte de los gerentes de campo -- 10 Capacitación, orientación y desarrollo de los vendedores -- 11. Cómo ayudar a los vendedores a motivarse -- 12. Administración de calidad en las ventas -- 13. Evaluación del desempeño de ventas

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